Política de Privacidad de Flipi Shop.

Política de Privacidad de Flipi Shop

En Flipi Shop, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos, y cómo garantizamos tu derecho a la privacidad de acuerdo con el GDPR (Unión Europea) y la CCPA (California).

1. Información que Recopilamos

Clientes

  • Información de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Detalles de pago: procesados a través de proveedores seguros (no almacenamos directamente datos de tarjetas de crédito).
  • Información de compras: historial de pedidos, productos comprados y preferencias.
  • Información técnica: dirección IP, cookies, y datos sobre el uso del sitio web.

Proveedores

  • Información de contacto: nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
  • Detalles comerciales: contratos, términos de servicio, y datos relacionados con los productos/servicios suministrados.

Datos de Navegación

  • Cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario y análisis web.

2. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos tus datos personales en base a:

  • Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones promocionales.
  • Ejecución de un contrato: Para procesar pedidos y entregas.
  • Intereses legítimos: Mejorar la experiencia del usuario y proteger nuestro sitio web.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea requerido por la ley.

3. Derechos de los Clientes (GDPR y CCPA)

Derechos según el GDPR (Residentes de la UE)

  • Acceso: Puedes solicitar detalles sobre tus datos personales que procesamos.
  • Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo excepciones legales.
  • Portabilidad de datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.
  • Restricción u oposición al procesamiento: Si no estás de acuerdo con cómo usamos tus datos.
  • Retiro del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Derechos según la CCPA (Residentes de California)

  • Conocer: Saber qué datos personales recopilamos, para qué se usan, y con quién se comparten.
  • Eliminar: Solicitar que eliminemos tus datos personales, con ciertas excepciones.
  • No discriminación: No ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad.
  • Opt-out: Derecho a optar por que no se vendan tus datos personales (aunque no vendemos datos en Flipi Shop).

Cómo ejercer tus derechos:
Para cualquier solicitud relacionada con tus derechos, contáctanos en [correo electrónico de atención al cliente]. Responderemos en un plazo de 30 días, conforme al GDPR, y en 45 días según la CCPA.

4. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Gestionar pagos y devoluciones.
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones y soporte.
  • Mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia.
  • Cumplir con obligaciones legales y protegernos contra fraude.

5. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, como:

  • Cifrado de datos sensibles (SSL/TLS).
  • Sistemas avanzados de detección de intrusiones.
  • Restricción de acceso a los datos únicamente para personal autorizado.

6. Compartición de Datos

Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario:

  • Proveedores de servicios: Plataformas de pago, servicios de envío y herramientas de marketing.
  • Proveedores de productos: Para garantizar la correcta entrega en nuestro modelo de dropshipping.
  • Cumplimiento legal: Si es requerido por la ley.

Nos aseguramos de que cualquier tercero con el que trabajamos cumpla con altos estándares de privacidad y seguridad, incluidos requisitos del GDPR y CCPA.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para:

  • Personalizar tu experiencia en el sitio.
  • Analizar el tráfico y comportamiento del usuario.
  • Optimizar nuestras campañas publicitarias.

Opciones:
Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente desde tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Información Relacionada con Proveedores

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados para garantizar que los productos y servicios cumplan con nuestros estándares. Los datos compartidos con ellos se limitan a lo necesario para cumplir con los pedidos y no se usan con otros fines.

9. Menores de Edad

Flipi Shop no recopila intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos para eliminarla.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Si procesamos o transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que estén protegidos por acuerdos como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) o el Escudo de Privacidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Notificaremos cualquier actualización significativa a través de nuestro sitio web.

12. Contacto

Para preguntas, solicitudes o quejas sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros:

  • Correo electrónico: flipi345531tf@gmail.com
  • Teléfono: 822/049/336
  • Dirección: C/Chacaica / 38500/ GüIMAR / S/C de Tenerife.